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Commit 0566b145 authored by Julian Rother's avatar Julian Rother
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Extended FAQ (#63), closes #221

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<div class="panel-group" id="accordion">
<div class="faqHeader">Allgemein</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading">
<a class="accordion-toggle" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#xylecture">
<h4 class="panel-title">
Warum nehmt ihr Vorlesung XY nicht auf?
</h4>
</a>
</div>
<div id="xylecture" class="panel-collapse collapse in">
<div class="panel-body">
<p>Zur Aufnahme einer Vorlesung müssen zwei Dinge erfüllt sein: Zum einen muss der Dozent sein Einverständnis geben, zum anderen muss sich jemand finden, der die Vorlesung aufnehmen möchte.</p>
<p>Falls du dir wünscht, dass eine Vorlesung von uns aufgenommen wird, melde dich bei uns. Idealerweise schreibst du auch dem Dozenten eine Mail, in der du erläuterst, wie wichtig die Aufnahme für dich wäre. Wir finden dann heraus, ob der Dozent zustimmt.</p>
<p>In der Regel hören die AGler, die eine Vorlesung filmen, diese selber. Es kann daher gut sein, dass sich bei uns niemand findet. In dem Fall sind wir auf deine Mithilfe angewiesen. Solltest du Lust haben mitzumachen, melde dich bei uns!</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading">
<a class="accordion-toggle" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#speed">
<h4 class="panel-title">
Der Download ist zu langsam.
Wieso ist der Download so langsam?
</h4>
</a>
</div>
<div id="speed" class="panel-collapse collapse in">
<div id="speed" class="panel-collapse collapse in auto-collapse">
<div class="panel-body">
<p>Wir beschränken die Downloadgeschwindigkeit nicht! Eventuell hast du im Uninetz eine bessere Anbindung.</p>
<p>Falls du unbedingt einen <strong>Download-Manager</strong> benutzen willst/musst, stelle diesen bitte so ein, dass er maximal <strong>5 gleichzeitige Verbindungen</strong> (oder auch weniger) zu unserem Videoserver benutzt.</p>
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</div>
<div class="faqHeader">Abspielprobleme</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading">
<a class="accordion-toggle" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#permissions">
<h4 class="panel-title">
Wieso kann ich einzelne Videos nicht abspielen?
</h4>
</a>
</div>
<div id="permissions" class="panel-collapse collapse in auto-collapse">
<div class="panel-body">
<p>Auf Wunsch der Dozenten schränken wir den Zugriff auf Videos vieler Veranstaltungen ein. In der Regel ist dies eine Vorraussetzung dafür, dass wir eine Vorlesung überhaupt aufnehmen dürfen.</p>
<p>Wer auf ein bestimmtes Videos zugreifen kann, wird auf der Veranstaltungsseite durch Symbole auf der rechten Seite angezeigt. Dabei gibt es folgende Möglichkeiten:
<strong>Öffentliche</strong> Videos (<span class="fa fa-globe"></span>) können von jedem abgespielt werden.
<strong>RWTH-interne</strong> Videos (<span class="fa" style="width: 25px; height: 17px; background-size: cover; background-image: url('/static/rwth.png');"></span>) sind nur für RWTH-Angehörige verfügbar. Zum Anschauen ist eine Authentifizierung über das RWTH-Single-Sign-On nötig.
<strong>Lernraum-interne</strong> Videos (<span class="fa" style="width: 12px; height: 14px; background-size: cover; background-image: url('/static/l2p-logo.gif');"></span>) sind nur für Teilnehmer eines bestimmten L2P-Lernraums zugänglich. Wir überprüfen dies, indem du uns kurzzeitig Zugriff auf deinen L2P-Account gibst, aus dem wir die Liste deiner Lernräume auslesen. Solltest du eine Vorlesung hören, dem zugehörigen Lernraum aber nicht hinzugefügt worden sein, melde dich bitte beim entsprechenden Dozenten.
<strong>Passwort-geschützte</strong> Videos (<span class="fa fa-lock"></span>) sind nur nach Eingabe eines Passworts verfügbar, welches jedem zur Verfügung gestellt wurde, der Zugriff haben sollte. In der Regel gibt es gute Gründe, warum dieser Zugriffsschutz gewählt wurde.
</p>
<p>Falls du keinen Zugriff auf ein Video hast, wird dies auf der Player-Seite angezeigt und ggf. auf die weiteren Schritte zur Authentifizierung verwiesen. Die erläuterten Möglichkeiten decken nicht jeden denkbaren Fall ab. Solltest du Zugriff auf eine Veranstaltung benötigen, aber aus irgendwelchen Gründen nicht haben, schreib uns eine Mail.<p>
</div>
</div>
</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading">
<a class="accordion-toggle" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#playbackfile">
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</div>
<div id="playbackfile" class="panel-collapse collapse in auto-collapse">
<div class="panel-body">
<p>Unsere neueren Videos sind nach MPEG 4 AVC (H.264) kodiert. Diese Kodierung produziert gute Bildqualität und spart Platz. Außerdem sollten unsere Videos so in den meinsten Playern funktionieren.</p>
<p>Ein beliebter Videoplayer ist VLC, denn er kann so ziemlich alle üblichen Audio- und Videoformate abspielen. VLC gibt es unter <a href="https://www.videolan.org">https://www.videolan.org</a> zum Download.</p>
<p>Wenn du Windows Media Player oder ähnliches benutzt, fehlen eventuell nötige Codecs. Am einfachsten installierst du <a href="http://de.wikipedia.org/wiki/Ffdshow">ffdshow</a> (<a href="http://sourceforge.net/projects/ffdshow-tryout/">ffdshow download</a>). ffdshow ist eine Sammlung von <a href="http://de.wikipedia.org/wiki/Codec">Codecs</a> zusammengefasst unter einer Oberfläche. Wenn du ffdshow installiert hast, solltest du unsere neueren Videos in so ziemlich jedem Player abspielen können.</p>
<p>Sollte das nicht helfen, schreib uns bitte an.</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="faqHeader">Technisches</div>
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading">
<a class="accordion-toggle" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#encoding">
<a class="accordion-toggle" data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#l2p-rights">
<h4 class="panel-title">
Wie encoded ihr eurere Videos?
Warum benötigt ihr lesenden und schreibenden Zugriff auf meine L2P-Lernräume?
</h4>
</a>
</div>
<div id="encoding" class="panel-collapse collapse in auto-collapse">
<div id="l2p-rights" class="panel-collapse collapse in auto-collapse">
<div class="panel-body">
<p>Auf vielfachen Wunsch unserer Dozenten haben wir die Möglichkeit umgesetzt, Videos nur für Teilnehmer eines bestimmten L2P-Lernraums zugänglich zu machen.
Um dies umzusetzen benötigen wir die Liste der Lernräume eines Nutzers, und damit Zugriff auf den L2P-Account.
Leider erlaubt uns das L2P nur entweder keinen oder vollen (also lesenden und schreibenden) Zugriff, sodass du uns zur Authentifizierung für Lernraum-interne Videos mehr Zugriffsrechte geben musst, als theoretisch nötig.</p>
<p>Um die Missbrauchsgefahr zu minimieren, widerrufen wir die Zugriffsrechte auf deine Lernräume, sobald wir die Liste der Lernräume abgerufen haben.
Du kannst dies <a href="https://oauth.campus.rwth-aachen.de/manage/">hier</a> überprüfen.
Außerdem speichern wir keine Authentifikationsdaten auf unserem Server.
</p>
<p>Details zu der dafür verwendeten Schnittstelle findest du in der <a href="https://www3.elearning.rwth-aachen.de/_vti_bin/L2PServices/api.svc/v1/Documentation">L2P-API-Dokumentation</a>.</p>
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